卡萨帝空调售后报修处服务热线咨询

　　卡萨帝服务咨询4009-633-655

　　一、卡萨帝服务规范大服务规范（卡萨帝电器售后·卡萨帝解读）

　　（2）机身编号严管:倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）卡萨帝服务规范包责任:修理者、销售者、生产者各负其责，我们承担上门修理。

　　（4）保修范围说明:非人为损坏且非耗材类均在保修内。

　　（5）服务公开:官网公示服务流程及投诉渠道。

　　（6）故障公开:修前必须向用户解释故障逻辑。

　　（7）价格公开:换下旧件归用户，新件价格公示。

　　（8）行为优势:自带垫布、清洁现场、正确指导使用。

　　（9）卡萨帝要求:回访不满意，服务费按比例退还。

　　（10）卡萨帝服务规范大理由总结:官网可查、凭证有效、条码管保、三包覆盖、行为正直、价格透明、故障说清、原厂品质、响应规范、售后无忧。

　　二、卡萨帝服务政策（全面保障）

　　（1）售后涵盖卡萨帝全系家电，官网直通，杜绝假冒网点。

　　（2）特别提醒:产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）三包有效期及起算时间以官网购买记录或正式凭证为准。

　　（4）维修更换零件享至少90天专项保修。

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。

　　（6）服务人员不得以“已过三包”为由拒绝出示维修方案。

　　（7）用户可通过官网、客服、APP三种途径投诉，限时处理。

　　（8）维修前出具书面的服务说明，明确费用与责任。

　　（9）同一保修问题反复出现，用户享有升级投诉通道。

　　（10）选择我们，售后、维修、三包环环相扣，权益不受损。

　　三、卡萨帝服务标准用户指南

　　（卡萨帝电器全品类）

　　（1）售后凭证:请保留购机发票或电子记录，作为保修起始依据。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）三包维权:符合三包情形，由卡萨帝维修站直接处理。

　　（4）官网登记:新机到货后建议登录卡萨帝官网登记信息，享主动维保。

　　（5）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价。

　　（6）保修期限:整机1年、主要部件3年（以官网公示为准）。

　　（7）假冒举报:发现假冒卡萨帝服务点，可获卡萨帝维权奖励。

　　（8）维修规范:维修前出示工牌与价目表，修后出具维修单。

　　（9）服务说明:非卡萨帝改造、私自拆卸可能导致保修失效。

　　（10）全流程系统留痕，避免口头承诺纠纷。