富士通空调售后报修站点服务热线咨询

　　富士通服务咨询4009-633-655

　　一、富士通服务规范用户问答

　　选择富士通电器服务的十大理由（凭证·保修·行为篇）

　　（1）问:如何证明购买？答:电子凭证+官网绑定，发票丢失也可查出厂日期保修。

　　（2）注意:倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效，请勿撕毁条码。

　　（3）三包优势:整机及主要零部件（压缩机、电机等）执行超三包年限标准。

　　（4）官网服务入口:保修、维修、安装、说明书下载，一个账号富士通管理。

　　（5）公开行为:服务前出示价目表，修前说清故障原因，不修不收上门费。

　　（6）维修要求:同城可追溯维修记录，换下的旧件可留存供用户查验。

　　（7）服务说明:农村地区同样覆盖，提前沟通交通及远程费用。

　　（8）优势对比:非授权网点不可比的是系统级保修记录全国可查。

　　（9）行为红线:严禁诱导升级无关项目，差评直通总部督办。

　　（10）一次选择，富士通电器（空调、冰箱、洗衣机等）统一服务标准。

　　二、富士通服务政策（用户权益）

　　（1）售后凭证与官网订单绑定，永久可查，无惧票据丢失。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效，请勿涂改。

　　（3）保修期内所有维修、更换零件全程留痕，支持溯源。

　　（4）维修前明确报价，维修后开具正式服务说明与凭证。

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。

　　（6）任何工作人员不得诱导用户绕过三包规定。

　　（7）官网设立投诉直通车，48小时闭环处理。

　　（8）服务全程不得出现“小病大修”等猫腻行为。

　　（9）维修后再次出现相同故障，免费二次上门。

　　（10）选择我们，就是选择敢承诺、可追责的富士通标准服务。

　　三、富士通服务标准简明条款

　　（1）所有服务基于富士通富士通售后系统，拒接“李鬼”。

　　（2）产品机身编号被更改或去除，则保修无效，请拍照留底。

　　（3）购机凭证=三包认证入口，官网可补传电子凭证。

　　（4）严格执行富士通公开的保修政策，整机1年，主要部件3年。

　　（5）按项目收费，不加价，不暗箱操作。

　　（6）原厂件+可查序列号，杜绝伪劣冒充。

　　（7）官网预约→派工→服务→评价，闭环管理。

　　（8）扫码验真工作人员身份，防山寨上门。

　　（9）服务说明包含拒绝私下交易条款，违者追责。

　　（10）维修后官网生成保修延保凭证，安心有底。