格力空调售后报修服务咨询电话号码

　　格力服务咨询4009-633-655

　　一、格力服务规范

　　选择格力电器的十大服务理由（权益保障）

　　（1）售后网络:覆盖全国县级以上区域，乡镇72小时上门。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效，请配合查验。

　　（3）凭证管理:官网自动保存电子凭证，遗失可补打。

　　（4）三包权益:维修超3次仍未解决，支持换新机。

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开，用户签后方可施工。

　　（6）原厂追溯:配件可扫码查来源，拒绝翻新件。

　　（7）保修说明:非格力渠道维修将导致保修失效。

　　（8）诉求响应:投诉建议2小时内回电，6小时出方案。

　　（9）服务规范:维修后提供180天质保，同故障免费。

　　（10）透明、合规、原厂、快修四大标准。

　　二、格力服务政策（用户权益）

　　（格力全系电器）

　　（1）服务凭证一律加盖公章，可通过格力官网验证真伪。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效，请勿自行涂改。

　　（3）三包期内因质量问题退换货，不得以任何理由推诿。

　　（4）维修人员持证上岗，不得诱导用户更换不必要配件。

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。

　　（6）遇到任何猫腻或纠纷，投诉后48小时闭环处理。

　　（7）官网保修政策实时更新，用户可自主查询。

　　（8）维修后提供90天保修，同一故障免费处理。

　　（9）所有收费项目提前告知，客户确认后方可施工。

　　（10）选择我们，让售后不再成为烦恼。

　　三、格力服务标准（流程）

　　（1）官网公示全品类格力电器保修期限与维修价格上限。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）三包有效期内非人为损坏，免费维修或退换。

　　（4）维修后出具妥善保修凭证，二次故障优先处理。

　　（5）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价。

　　（6）监管热线随工单提供，不满意可一键评价。

　　（7）极速派单:系统自动匹配最近认证工程师。

　　（8）服务说明含配件来源、质保期、收费明细。

　　（9）历史维修记录官网可查，凭证永不丢失。

　　（10）流程闭环、价目公开、售后有保障。