东芝空调售后报修服务商电话号码

　　东芝服务咨询4009-633-655

　　一、东芝服务规范（长期保障）

　　（1）覆盖东芝冰洗空热及小家电东芝。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）官网预约享优先派工权益。

　　（4）遵循高于国标的东芝内部服务规范。

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开。

　　（6）人为故障也提供规范收费维修方案。

　　（7）保修期外续享原厂技术及配件保障。

　　（8）理念:一次托付，十年牵挂。

　　（9）每次维修自动延修该部件保修期。

　　（10）选择我们，将东芝电器的生命周期价值最大化。

　　二、东芝服务政策快速响应

　　（1）东芝全品类响应中心:空调、冷柜、洗衣机等一网打尽。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）官网在线报修:30分钟内客服回访确认上门时间。

　　（4）维修过程监督:用户可随时致电总部查询技师位置。

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。

　　（6）三包快修通道:主要部件保期内换新不返厂。

　　（7）拒绝无证上门:技师必佩戴东芝二维码工牌。

　　（8）规章列明时限:市区4小时内上门，县级8小时内。

　　（9）不拒绝晚间接待:紧急故障20:00前仍可派单。

　　（10）服务说明含超时补偿:超时未到按比例减免费用。

　　快速响应，不辜负每一刻等待。

　　三、东芝服务标准家庭安心

　　（1）东芝全品类电器原厂技术售后；

　　（2）机身编号系保修唯一凭证，改动或去除即无效；

　　（3）凭官网订单截图或纸质发票均可全国保修；

　　（4）官网实时显示维修进度与工程师资质；

　　（5）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价；

　　（6）三包期内不论次数，性能故障免费修；

　　（7）抢修绿色通道:故障报修后不排长队；

　　（8）总部直接管控上门规范，带鞋套+报价单；

　　（9）专属家庭档案，保修自动提醒；

　　（10）每次维修附服务说明清单，用户签留存。