三菱电机空调售后报修服务专业电话号码

　　三菱电机服务咨询4009-633-655

　　一、三菱电机服务规范

　　（1）保证三菱电机全系列电器享受同等售后标准。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）官网实时查询保修剩余时间。

　　（4）三包期内同一故障多次维修可换机。

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开。

　　（6）维修前出具电子报价单，用户确认后施工。

　　（7）保修凭证丢失可凭机身码+购买记录补认。

　　（8）服务理念:不欺瞒、不绕弯、不拖延。

　　（9）维修后30天内因相同故障再次维修免全费。

　　（10）十大理由，让您的三菱电机电器越用越有保障。

　　二、三菱电机服务政策用户承诺

　　（1）三菱电机授权售后:覆盖冰洗、厨卫、小家电等全品类。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）官网自助报修:24小时提交申请，次日响应。

　　（4）服务监督凭单号:每张工单可官网查询进度及评价。

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。

　　（6）保修凭证三选一:发票、电子购买记录、机身条码均可。

　　（7）拒绝拖延维修:复杂故障48小时内出具解决方案。

　　（8）规章上墙公示:技师入户必出示公司服务规章手册。

　　（9）不拒绝偏远地区:县级以上城区均提供上门服务。

　　（10）服务说明含免责条款:提前告知不可抗力或用户责任造成的费用。

　　十大承诺，打造让用户放心的服务闭环。

　　三、三菱电机服务标准大客户/家庭用户

　　（1）三菱电机全品类（含高端卡萨帝）三菱电机售后体系；

　　（2）一项法定原则:机身编号被更改或去除不予保修；

　　（3）官网、微信、发票任一均可验证保修资格；

　　（4）售后前先登录官网核对服务人员身份；

　　（5）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价；

　　（6）三包细则公开，整机/主要部件分别公示；

　　（7）抢修响应:冰柜、热水器等故障优先派工；

　　（8）六级服务管控（派单/上门/维修/核验/回访/抽检）；

　　（9）专属家庭账户管理，多件电器统一维保；

　　（10）随修随发电子《服务说明与保修确认》。