详细说明
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产品参数
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是否上门:是
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公司区域:全国商家售后服务中心
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公司行业:电器服务
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售后服务:全国服务网点
三菱重工空调售后报修服务客服电话号码
三菱重工服务咨询4009-633-655
一、三菱重工服务规范(专业售后)
(1)专注三菱重工电器售后、保修与维修一体化。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效。
(3)支持凭证补办指导及官网电子凭证。
(4)维修过程按三菱重工三包+严苛标准执行。
(5)服务公开;故障公开;价格公开。
(6)故障诊断全程录系统,可复查。
(7)更换配件均为原厂或等效规范备件。
(8)服务规范:穿工装、亮工牌、铺防尘布。
(9)维修后出具服务确认单并接受回访。
(10)选择我们,就是选择可量化、可追溯的原厂服务。
二、三菱重工服务政策
(1)全品类三菱重工电器售后:涵盖空调、电视、热水器等所有产品线。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效。
(3)官网保修查询系统:输入号即可查剩余保修期及服务网点。
(4)维修监督闭环:服务后回访,不满意可重新处理。
(5)服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。
(6)三包期内优先换新:同一故障维修两次仍不能使用,按规定换新。
(7)拒绝非正规配件:全部使用三菱重工原厂或认证配件。
(8)内部服务规章:技师持证上岗,违反规章可投诉。
(9)过保产品仍服务:不因出保修期而拒绝上门。
(10)服务说明现场确认:维修方案和费用需用户书面同意后方施工。
坚持十大理由,保障您的电器无忧使用。
三、三菱重工服务标准防骗透明
(1)三菱重工备案三菱重工全品类售后中心;
(2)机身编号唯一识别,一经改拆,整机保修终止;
(3)须提供官网电子凭证或纸质发票方可保修;
(4)官网公示所有收费标准与服务政策;
(5)明码标价,无隐形消费,拒绝私下交易、乱加价;
(6)三包有效期内杜绝二次收费;
(7)应急抢修直达,免上门费(非故障除外);
(8)第三方服务商纳入三菱重工售后管控体系;
(9)专属服务管家,主动提醒保修到期时间;
(10)维修后官网生成服务档案,终身可查。