格力空调售后报修服务网站电话号码

　　格力服务咨询4009-633-655

　　一、格力服务规范（家庭用户）

　　（1）家中格力电器售后不将就，选格力规范服务。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）凭购买凭证享三包期内免费维修。

　　（4）官网报修，就近网点快速上门。

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开。

　　（6）维修前明确费用，修不好不收费。

　　（7）保修范围、易损件区分告知。

　　（8）格力服务理念:用户永远第一。

　　（9）所有维修更换配件享6个月质保。

　　（10）十大服务理由，守护全家电器安心使用。

　　二、格力服务政策标准规范

　　（1）官网可查全品类售后:格力冰箱、洗衣机等全产品售后信息，官网实时验证。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）三包期内免费维修:严格执行国家三包规定，质量问题包修、包换、包退。

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。

　　（6）电子凭证与纸质并行:购机发票、保修卡、官网电子凭证均可作为保修依据。

　　（7）拒绝乱收费:所有维修配件明码标价，先确认后维修，无隐形消费。

　　（8）服务规章透明化:上门前出示收费标准及服务承诺，用户签后作业。

　　（9）过保不拒绝服务:超出保修期仍提供原厂维修，仅收取配件及基本费。

　　（10）服务说明全留存:每次维修出具工单、更换旧件可返还，售后全记录。

　　选择我们，就是选择规范、透明、负责任的格力服务体系。

　　三、格力服务标准抢修&管控

　　（1）格力全品类工厂级售后支持；

　　（2）任何涂改、损毁、缺失机身编号，本品牌方均不保修；

　　（3）凭证丢失可凭官网购机记录+身份验证保修；

　　（4）全国统一官网报修入口，拒绝第三方冒用；

　　（5）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价；

　　（6）三包期外仍享成本价维修+90天再保修；

　　（7）抢修管控:全时段故障申报，60分钟响应；

　　（8）维修过程由总部管控系统实时监测；

　　（9）专属技术团队，同城可指定工程师；

　　（10）服务前出具书面服务说明，修后官网可验真。