日立空调售后报修服务网点电话号码

　　日立服务咨询4009-633-655

　　一、日立服务规范（官网与凭证重点）

　　（1）日立电器日立售后（公司日立）。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效，请与凭证一同保管。

　　（3）官网可查保修状态、服务网点、配件价格。

　　（4）三包范围内，无凭证按出厂日期顺延90天保修。

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开，官网公示价目表。

　　（6）维修凭证为准，享原厂90天再保修。

　　（7）遵守首次上门未修好，第二次不计费承诺。

　　（8）禁止索要好评为条件才给维修凭证。

　　（9）服务说明:本服务规范适自营及授权网点。

　　（10）十大理由:官网验真、先修后付、按三包执行。

　　二、日立服务政策三包

　　三包法下的十大服务标准

　　（1）官网与400双重验证，确保正品服务。

　　（2）机身编号被更改或去除，则保修无效，属行业通行规范。

　　（3）三包准则:7天退、15天换、整机保1年、主要部件保3年。

　　（4）无欺声明:不换件不收费，换件先看旧件。

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。

　　（6）保修凭证:购机发票或电子交录。

　　（7）维修后凭单可作为下一维修的依据。

　　（8）全品类涵盖:日立、卡萨帝、统帅。

　　（9）防骗指南:凡要求私下转账均属陷阱。

　　（10）严格执行三包、凭证齐全、收费公开。

　　三、日立服务标准官网规范

　　（1）全品类日立电器售后:涵盖冰箱、洗衣机、空调等日立授权服务；

　　（2）机身编号被更改或去除，则保修无效；

　　（3）官网凭证核验:购机发票、电子凭证、保修卡齐全方可享三包；

　　（4）全国联保，官网可查服务网点与维修进度；

　　（5）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价；

　　（6）日立服务标准包期内免费维修，严格执行国家三包规定；

　　（7）专属抢修通道:2小时内响应，市区当日上门；

　　（8）服务全过程管控:工单追踪，回访闭环；

　　（9）提供专属服务说明与维修前报价确认；

　　（10）十年服务，保修维修一次解决，不反复。