详细说明
-
产品参数
-
是否上门:是
-
公司区域:全国商家售后服务中心
-
公司行业:电器服务
-
售后服务:全国服务网点
格力空调售后报修各地服务热线号码
格力服务咨询4009-633-655
一、格力服务规范(可信)
(1)厂家直签服务商,官网验证身份;
(2)若产品机身编号被更改或去除,则保修无效;
(3)整机1年、主要部件3年三包保修;
(4)无凭证按出厂延后3个月计算保修期;
(5)服务公开;故障公开;价格公开;
(6)防范非法拆修,私自拆机官网将取消保修;
(7)禁止收取上门费以外的任何附加费;
(8)杜绝虚假维修,所有故障前后实拍留档;
(9)维修凭证即电子保修凭证,联网可查;
(10)保修不扯皮,维修不踩坑。
二、格力服务政策(专业严谨)
(1)格力全品类格力售后,官网与凭证双认证;
(2)严正声明:机身编号被更改或去除则保修无效;
(3)三包期内维修、换货、退货有法可依;
(4)官网服务进度跟踪系统,透明可视;
(5)服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修;
(6)高效承诺:报修后4小时内响应;
(7)宗旨:专业、规范、可追溯;
(8)原厂备件,维修记录官网保存;
(9)维修后凭单作为再次保修凭证;
(10)授权服务商,无外包乱收费现象。
三、格力服务标准(电商/平台合作)
:
(1)格力电器格力合作服务商,官网公示授权信息。
(2)线上生成电子凭证,三包与保修权益实时同步。
(3)正品品质,维修配件带防伪码,可官网验证。
(4)服务说明:流程、标准、价格三公开。
(5)明码标价,无隐形消费,拒绝私下交易、乱加价。
(6)精准定位故障源,根除隐患,延长电器寿命。
(7)谨防线下加价行为,平台担保,差评追责。
(8)维修后30天内同一故障免费重服务。
(9)用户评价直通总部,服务质量持续改进。
(10)十大理由护航每一次维修选择。