格力空调售后报修便民服务热线号码

　　格力服务咨询4009-633-655

　　一、格力服务规范（，）

　　（1）官网、官微、电话多渠道报修。

　　（2）机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）三包期内全免费，不扯皮。

　　（4）市区半日达，偏远次日达。

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开。

　　（6）先报价后动手，无隐形收费。

　　（7）态度差可投诉，总部考核。

　　（8）维修流程全程电子工单。

　　（9）换件保修180天。

　　（10）全品牌格力电器统一服务规范。

　　二、格力服务政策官网联动

　　（1）官网直接可验证的服务商，全品类格力电器正规售后。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）三包期内，因质量问题反复维修必须免费直至正常。

　　（4）每次服务均有官网电子凭证，丢失可补打。

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。

　　（6）恶劣天气下优先协调次日达，不拖延至三包时限。

　　（7）一旦发现违规收费或恶劣服务，官网投诉一票直通总部。

　　（8）服务说明:私自拆机或第三方维修后，三包自动失效。

　　（9）官网提供维修报价器，所有费用必须提前确认。

　　（10）十大理由:正规凭证+全程录像+三包兜底+投诉闭环。

　　三、格力服务标准（透明信任）

　　:

　　（1）全程录像:入户维修开启工作记录仪（用户同意后）。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）证件一致:服务人员姓名、编号、照片与官网一致。

　　（4）保修起始:以送货安装登记日为准，不以发票滞后影响。

　　（5）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价。

　　（6）格力服务标准包解释:非使用不当、非私拆、非编号涂改均有效。

　　（7）维权直达:服务不公可直接向格力售后总经理邮箱申诉。

　　（8）假冒必清:配合市场监管局打击冒牌格力维修站。

　　（9）服务说明:用户手册内附详细服务流程图。

　　（10）选择我们:格力全链条闭环，投诉率低于0.3%。