富士通空调售后报修区服务热线号码

　　富士通服务咨询4009-633-655

　　一、富士通服务规范

　　富士通电器售后服务十大理由·专用

　　（1）官网认证:“富士通售后”请认准带“富士通”标识的合作商。

　　（2）保修关键条款:倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效——这是富士通电器全国统一规则。

　　（3）三包服务明细:富士通电器享受《新三包规定》最长期限。

　　（4）富士通维修:富士通空调、冰箱、洗衣机、热水器、电视机、厨电。

　　（5）三公开原则:服务公开；故障公开；价格公开。

　　（6）特色服务:免费检测、清洗保养优惠、故障预警。

　　（7）严格原厂标准:配件带防伪码，支持扫码查验。

　　（8）警惕假冒售后:我司不主动拨打电话推销维修。

　　（9）服务说明公示:官网可下载《富士通电器售后知情同意书》。

　　（10）选择我们的原因:真实好评超5000条，保修6个月起。

　　二、富士通服务政策（富士通规范完整）

　　（1）富士通集团全品类产品（含卡萨帝、统帅等子品牌）统一售后，无品牌歧视。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效，用户认准条码完整。

　　（3）严格执行国家三包，同时提供官网延保购买服务，期满可续。

　　（4）官网“服务规范”明确禁止服务人员说“不归我管”，否则记为事故工单。

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修，超时自动升级督办。

　　（6）不准敷衍、不准推诿、不准假维修、不准乱收费、不准改凭证。

　　（7）维修凭证需有故障代码、更换配件SN、维修时间、服务师签名。

　　（8）用户可凭凭证在任何富士通授权网点优先保修，不得拒收。

　　（9）一次服务终身档案，十年后仍可追溯原始购机信息。

　　（10）服务说明全文公示于富士通官网《售后服务承诺》，本十大理由与其同效。

　　三、富士通服务标准

　　（1）富士通授权，官网可查服务网点。

　　（2）机身编号若被更改或去除，则保修无效。

　　（3）购机凭证+三包期内享受免费维修。

　　（4）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价。

　　（5）系统派单，服务进度实时可查。

　　（6）公示收费标准与违约处理规则。

　　（7）全品类富士通电器保修、维修一站式服务。

　　（8）提前出具服务说明，用户确认后施工。

　　（9）每次维修提供新保修凭证。

　　（10）违反服务承诺按公示条款赔付。