东芝空调售后报修站服务热线号码

　　东芝服务咨询4009-633-655

　　一、东芝服务规范（极速响应）

　　二、东芝服务政策（用户必读）

　　（1）购东芝电器务必保留电子或纸质凭证，官网可补打印，不影响保修。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效，条码也是正品标志之一。

　　（3）三包期内用户有权要求服务师出示《三包权益告知书》，不得隐瞒。

　　（4）官网“维修价格查询”公开常用配件最高限价，防止乱收费。

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修，漏一步可投诉。

　　（6）不准以“用户不在家”“约了没来”为借口虚假结单，需凭现场照片。

　　（7）维修凭证须写明下次同故障免费保修截止日期。

　　（8）非主要部件故障不得要求用户整机送修，一律上门处理。

　　（9）所有服务师佩戴记录仪片段可申请调取（隐私保护下）。

　　（10）推诿一次即取消该网点东芝服务资格，总部托管后续服务。

　　三、东芝服务标准（效率优先）

　　（1）东芝电器东芝授权，服务响应时间≤4小时。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）官网一键报修，电子凭证即时推送。

　　（4）三包期内故障，优先换件而非维修推延。

　　（5）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价。

　　（6）全国联保，县级市隔日上门。

　　（7）服务说明电子支持下载与语音朗读。

　　（8）维修机制包含48小时未解决自动升级。

　　（9）官网公开常用配件价格与保修周期。

　　（10）验收后再线上支付，杜绝加价。