详细说明
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产品参数
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是否上门:是
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公司区域:全国商家售后服务中心
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公司行业:电器服务
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售后服务:全国服务网点
富士通空调售后报修方服务热线号码
富士通服务咨询4009-633-655
一、富士通服务规范信任
(1)富士通电器富士通售后:原厂技术支持,授权认证。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效,保护用户与厂家双方权益。
(3)凭证:维修单、保修卡、电子完工单三者合一。
(5)服务公开;故障公开;价格公开:全过程透明。
(6)不准跨区域违规接单;不准私下换件。
(7)不漏测试整机运行电流、压力、绝缘性。
(8)三包期内因性能故障换机,按国家规定执行。
(9)服务说明明确非保修范围:跌落、进水、私自拆修等。
(10)为什么选我们:网点直营、工程师实名、修后90天质保、差评直达总部。
二、富士通服务政策
(1)富士通电器富士通售后,官网验证服务资质;
(2)产品机身编号被更改或去除,恕不保修;
(3)凭有效凭证享受国家三包政策;
(4)整机保修期内维修全免费;
(5)服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修;
(6)维修有记录,全程可追溯;
(7)服务守则:不喝用户水、不弄脏环境;
(8)贴心提醒保养,延长电器寿命;
(9)服务说明:所有维修项目提前报价;
(10)保证:同一故障三月内复发免费重修。
三、富士通服务标准三包与权益
(三包·权益)
(1)严格依据《家电三包规定》,保修期从发票日期起算。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效。
(3)官网可下载《服务说明手册》,明确用户与厂商责任。
(4)维修前强制出示“服务价格手册”,杜绝乱加价。
(5)明码标价,无隐形消费,拒绝私下交易、乱加价。
(6)人为损坏、滥用、非授权维修不享受任何免费保修。
(7)所有维修更换配件享90天富士通延保。
(8)服务完成后官网可评价,差评直达区域总监。
(9)凭证丢失可凭机身码官网补办,但码损则保失效。
(10)把三包权利写进服务单,句句落地。