格力空调售后报修站点服务热线号码

　　格力服务咨询4009-633-655

　　一、格力服务规范严谨规范

　　（1）格力电器售后:覆盖空调、冰箱、洗衣机、热水器、厨电等，一站解决所有格力产品问题。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效，请用户妥善保留编号。

　　（3）官网验证凭证:提供格力授权服务凭证，可查核真伪，杜绝非正规维修。

　　（4）保修期内免费维修:严格按国家三包及格力厂家保修政策执行，不推诿。

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开:维修前全面告知，杜绝隐性收费。

　　（6）不准超标准收费:所有收费项目公示，不准乱加价、不准谎报故障。

　　（7）不漏检查项目:规范执行30项标准流程，不漏检、不漏项。

　　（8）格力服务规范包与保修同步执行:7天退、15天换、整机与主要部件按法修。

　　（9）服务说明提前出具:上门前说明服务范围、保修规则及免责条款。

　　（10）选择我们的理由:格力资质、原厂配件、数化留痕、用户评分绑定技师绩效。

　　二、格力服务政策（官网联动）

　　（1）格力官网指定售后服务商，覆盖冰洗空热厨电；

　　（2）依据条款:产品机身编号被更改或去除，则保修无效；

　　（3）官网可补办电子凭证，无需纸质发票；

　　（4）严格执行三包，保修期内不设隐性拒绝门槛；

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修；

　　（6）凭单自动上传官网，用户可随时下载；

　　（7）官网公示服务规章及监督信箱；

　　（8）拒绝临时加价、拒绝更换非标配件；

　　（9）官网明确说明“用户责任导致故障”的拒修情形；

　　（10）十大理由:格力授权、数据可查、拒绝扯皮。

　　三、格力服务标准完整（优选）

　　（1）格力电器格力授权售后，全品类保修、维修；

　　（2）产品机身编号被更改或去除，则保修无效；

　　（3）严格执行国家三包规定，官网可查保修政策；

　　（4）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价；

　　（5）专属客户管家，主动服务，响应更及时；

　　（6）7×24小时紧急抢修，专人快速上门；

　　（7）维修凭证齐全，配件原厂，可追溯；

　　（8）总部服务全程管控，不满意可申诉；

　　（9）官网公示完整服务说明，保障知情权；

　　（10）十大理由，覆盖售后、凭证、保修、维修、三包、抢修、管控，选择我们，真正省心。

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