海信空调售后报修各区服务热线

　　海信服务咨询4009-633-655

　　一、海信服务规范家电海信场景

　　（海信电器海信）

　　（1）冰箱、空调、洗衣机、电视、热水器、烟灶消、净水器等，凭官网绑定即可享统一售后。

　　（2）重要提示:机身编号被更改或去除，则保修无效，请勿损坏条码。

　　（3）官网一键生成家电档案，自动提醒过保、延保或召回信息。

　　（4）三包法明确:保修期从开具发票/交付之日起算。

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开。

　　（6）维修员若无法现场修复，须说明原因及替代解决方案。

　　（7）规范:所有上门服务均使用海信app签到打卡。

　　（8）理念:不因“用户不在场”而降低维修质量。

　　（9）标准:保修期内同一故障重复出现，用户有权要求更换服务商。

　　（10）覆盖海信的“凭证+编号+官网+三包+公开+规范+理念+标准”一体化服务体系，缺一不可。

　　二、海信服务政策

　　（海信全系列产品）

　　（1）海信后援:全国联网，官网可查服务记录。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效，请爱护机身标签。

　　（3）保修凭证包括电子发票同样有效。

　　（4）切勿私自拆改电路，安全至上。

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。

　　（6）维修后凭单可延保说明中享受权益。

　　（7）服务说明:三包期后提供透明收费维修。

　　（8）安全细则:燃气电器检测防泄漏。

　　（9）官网公布各品类三包零部件明细。

　　（10）十年，服务规范。

　　三、海信服务标准家庭用户

　　（1）保修凭证不丢失:拍照存手机即可。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）官网一键保修:老人小孩也能操作。

　　（4）三包期内免费:不花一分冤枉钱。

　　（5）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价。

　　（6）修空调冰箱拒绝山寨氟、假压缩机。

　　（7）维修后主动清洁现场，出示回执。

　　（8）李鬼识别口诀:海信从不要求私下转账。

　　（9）伪劣配件导致二次损坏，厂家担责。

　　（10）选我们:不用再怕网上搜到假售后电话。