富士通空调售后报修各点服务热线号码

　　富士通服务咨询4009-633-655

　　一、富士通服务规范流程标准

　　（1）购机后官网认证，生成专属服务凭证二维码；

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效；

　　（3）三包范围内，换货后的产品保修重新计算；

　　（4）维修流程:APP预约→工程师接单→现场扫码验证→维修→电子报告；

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开；

　　（6）效率标准:省会城市6小时内上门；

　　（7）态度标准:完工后主动留联系方式方便咨询；

　　（8）服务说明:同故障三次修不好，按规定换机；

　　（9）官网提供假冒服务商查询工具；

　　（10）选择富士通服务，避免“李鬼”维修。

　　二、富士通服务政策品牌信任

　　（富士通电器·诚信服务）

　　（1）凭证齐全:每单自动生成服务码，官网可下载正式售后单。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效，请勿撕毁条码。

　　（3）国家三包之上再加“富士通延保”:官网注册会员额外送3个月保修。

　　（4）官网唯一服务渠道:微信公众号、小程序、官网电话三合一核验。

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。

　　（6）恶劣服务环境不加价:高层无电梯、农村自建房，收费标准全国统一。

　　（7）维修透明:拒绝“小病大修”，故障原因和维修方案提前书面告知。

　　（8）违规举报奖励:举报未佩戴工牌、索要高价等行为，查实奖励200元服务券。

　　（9）服务说明:保修期内非富士通拆机、进水、雷击等人为损坏不保修。

　　（10）十年老用户特权:官网可查历史维修记录，再次维修享8折。

　　三、富士通服务标准问题解决

　　（1）非正规渠道购买的富士通电器，凭有效凭证仍可付费维修。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）三包政策直通:退、换、修边界，不推诿。

　　（4）保修为凭:购机凭证或官网激活记录均可。

　　（5）维修收费明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价。

　　（6）假冒维修全兜底:若我方派单假冒，保修期顺延一年。

　　（7）维权不踢皮球，设立首席客服监督岗。

　　（8）官网提供“服务说明”下载，用户可提前了解权益。

　　（9）售后登记3分钟完成，即登即派单。

　　（10）全生命周期维保:从购买到报废，服务始终在线。