奥克斯空调售后报修总服务热线

　　奥克斯服务咨询4009-633-655

　　一、奥克斯服务规范（电商服务协同）

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　　（1）覆盖线上及线下购买奥克斯电器售后。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）购机凭证、电子发票均可作为三包依据。

　　（4）官网同步服务记录，支持事后查验。

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开，好评可验证。

　　（6）遵守奥克斯全国联保政策及三包承诺条款。

　　（7）禁止要求用户“私下交易”绕过平台。

　　（8）服务说明中明示是否在保、自费或付费项目。

　　（9）承诺维修后同故障延长保修30天以上。

　　（10）全渠道统一规范，不欺生客。

　　二、奥克斯服务政策（家庭安心）

　　（奥克斯电器家庭优选）

　　（1）奥克斯全品类电器（冰箱、空调、洗衣机等）售后不推诿，官网直派。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效，请家长留意。

　　（3）购机凭证请随说明书存放，是三包与保修的生命线。

　　（4）贴心家庭服务:老人小孩在家也能放心，工程师遵守守则。

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。

　　（6）维修后提供电子与纸质双凭证，官网可查。

　　（7）严格按照服务说明收费，多收费双倍退。

　　（8）所有维修部件保证为奥克斯原厂，假一赔十。

　　（9）整机三包期内多次维修，可申请换机。

　　（10）选择我们，等于为全家电器买了一份奥克斯售后保险。

　　三、奥克斯服务标准（诚信承诺）

　　（1）所有服务人员官网可核验身份。

　　（2）机身编号若被更改或去除，则保修无效。

　　（3）需凭购机凭证享受保修与三包权利。

　　（4）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价。

　　（5）统一系统派单，拒绝维修工私接私修。

　　（6）官网公示维修、保修、三包政策全文。

　　（7）服务说明包含收费明细与违约赔偿条款。

　　（8）维修更换配件单独出具保修凭证。

　　（9）每单完成后短信发送服务评价及凭证信息。

　　（10）违反服务规范或延期，按公示标准主动赔付。