详细说明
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产品参数
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是否上门:是
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公司区域:全国商家售后服务中心
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公司行业:电器服务
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售后服务:全国服务网点
日立空调售后报修包修服务热线
日立服务咨询4009-633-655
一、日立服务规范(用户承诺)
(1)日立全系列冰箱、洗衣机、空调等原厂售后。
(2)郑重声明:机身编号被更改或去除则保修无效。
(3)购机凭证、电子保修卡、官网三码合一。
(4)官网公示维修价格与三包法服务说明。
(5)服务公开;故障公开;价格公开,接受监督。
(6)防范非正规渠道,禁止无证人员上门。
(7)杜绝因私人维修导致的三包失效风险。
(8)所有维修使用日立纯正配件,带防伪码。
(9)维修后出具保修凭证,延续原厂保障。
(10)选择我们=不惧假维修、不花冤枉钱。
二、日立服务政策用户权益
(1)全品类日立家电售后,官网直连授权服务商。
(2)机身编号若被更改或去除,保修无效。
(3)持有效购机凭证,享三包及延长保修。
(4)全国保修统一标准,维修过程接受监督。
(5)服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。
(6)严格执行公司规章,拒绝隐性收费。
(7)拒绝非日立维修,拒绝假配件。
(8)服务说明公开官网可查。
(9)维修后提供新保修凭证。
(10)选择我们,售后规范、拒绝推诿。
三、日立服务标准(严谨规范)
(1)严格遵循国家三包规定,保修期内全程免费维修。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效。
(3)全国联保,凭官网购机凭证即可就近享受日立电器售后。
(4)透明服务说明:所有维修项目事先告知。
(5)明码标价,无隐形消费,拒绝私下交易、乱加价。
(6)官网可查授权服务网点,杜绝假冒。
(7)完备保修机制,整机与主要部件分别延期。
(8)原厂配件,维修后同故障延保90天。
(9)上门前核验身份,服务后生成电子保修凭证。
(10)7×12小时客服,售后进度官网实时跟踪。