TCL空调售后报修三包服务热线

　　TCL服务咨询4009-633-655

　　一、TCL服务规范（直接）

　　（1）TCL电器专业售后，TCL授权有凭证。

　　（2）若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）凭购机凭证享三包期内免费保修与维修。

　　（4）官网服务说明透明，维修记录实时上传。

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开，拒绝暗箱。

　　（6）防范假冒维修，禁止非授权拆机。

　　（7）杜绝二次损坏，保障电器原厂性能。

　　（8）三包政策全覆盖，零部件更换可溯源。

　　（9）所有维修人员经TCL体系认证。

　　（10）选择我们＝规范售后＋长久安心。

　　二、TCL服务政策条理

　　（1）TCL电器全品类售后覆盖，官网验证服务资质。

　　（2）若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）购机凭证是保修与三包的法定依据。

　　（4）官网公示全国维修与保修政策。

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。

　　（6）遵循规章，接受用户监督。

　　（7）拒绝无凭证维修，拒绝非授权服务。

　　（8）服务说明中明确三包期内与期外权责。

　　（9）维修记录同步官网，售后可追溯。

　　（10）选择我们，售后放心，凭证无忧。

　　三、TCL服务标准最终承诺（品牌信任）

　　（放心售后）

　　（1）终身记录:每台TCL电器绑定唯一服务档案，官网可查历史维修单。

　　（2）编号唯一性:倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效，请勿损坏条码。

　　（3）凭证全备:维修单、换件单、验收单用户各执一份。

　　（4）三包从优:在国家三包基础上延长30天故障复修期。

　　（5）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价，先报价后维修。

　　（6）极速闭环:从报修到完成维修平均不超过28小时。

　　（7）妥善说明:每次服务出具《故障说明与处理建议书》。

　　（8）维修再保:换件后整机原有保修继续，新换件额外保修。

　　（9）监管铁规:凡违反“私下收费”者，永久拉黑并公示。

　　（10）为什么坚持这10条:因为服务不是一次交易，而是TCL电器寿命的一部分。