格力空调售后报修服务处理电话

　　格力服务咨询4009-633-655

　　一、格力服务规范师傅/服务商内部口吻

　　格力售后选格力·十大服务理由（落地执行）

　　（1）格力覆盖:我们服务全格力系电器，不挑号、不挑年代。

　　（2）凭码保修:倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效；上门第一件事验条码。

　　（3）凭证电子化:官网及App直接生成服务档案，发票后期补传也能保。

　　（4）三包严落地:用户投诉三包不执行，总部直接派单+罚款服务商。

　　（5）三项公开:服务前公开步骤、公开检测结果、公开费用清单。

　　（6）禁令必罚:严禁代用户点好评、严禁私下加项、严禁用非原厂件。

　　（7）拆装标准化:拆装前拍照、拆装后试机，否则工单不结算。

　　（8）服务说明当面讲:修什么、怎么修、保多久，讲清才开干。

　　（9）保修定义:保修期内不收上门费、检查费、远程费（偏远除外）。

　　（10）选我们理由:工号可查、投诉直达、违规赔偿、售后终身支持。

　　二、格力服务政策（标准严谨）

　　（1）全品类覆盖:格力冰箱、洗衣机、空调等全系列原厂售后。

　　（2）机身编号保障:若机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）官网可查:所有服务网点官网公示，渠道正规。

　　（4）三包承诺:严格执行国家三包规定，七日退换。

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。

　　（6）凭证无忧:电子与纸质保修凭证双备份。

　　（7）维修透明:维修前报价，更换配件原厂可溯。

　　（8）查询便捷:官网/热线实时查询维修进度。

　　（9）维权通道:设立客服专线，专人处理投诉。

　　（10）服务说明:所有项目先说明、后服务，确保您知情。

　　三、格力服务标准用户保障

　　（1）售后以购机发票或电子凭证为准，官网可验证。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）三包期内维修不收取任何人工及备件费。

　　（4）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价。

　　（5）格力派单上门，全程服务留痕可追溯。

　　（6）服务公示违约标准:爽约、延时、返修不成。

　　（7）维修后同一故障90天内免费再修。

　　（8）官网、公众号、客服电话多渠道服务说明公开。

　　（9）签约服务若不达标，按公示比例退还费用。

　　（10）凭证、编号、官网三合一验证，违约先行补。