麦克维尔空调售后报修厂家服务热线

　　麦克维尔服务咨询4009-633-655

　　一、麦克维尔服务规范三包

　　（1）保留好购机发票或官网电子凭证，保修无忧；

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效；

　　（3）三包期内性能故障，往返运费及维修费全免；

　　（4）标准服务流程:用户报修→客服初判→上门检测→维修→验收；

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开；

　　（6）效率保证:一般故障48小时内解决；

　　（7）态度承诺:不诱导换件，不小病大修；

　　（8）服务说明:整机保修一年，主要部件三年（依品类不同）；

　　（9）官网支持维修进度实时查询；

　　（10）选择我们，就是选择了麦克维尔服务规范。

　　二、麦克维尔服务政策上门服务实操

　　麦克维尔售后十大服务理由（实操作业）

　　（1）报修渠道:官网、麦克维尔公众号、麦克维尔智家。

　　（2）请注意:设备铭牌编号若被涂改去除，则保修无效。

　　（3）上门需出示:服务工单+电子工作证。

　　（4）三包准则:修理2次仍故障可换机。

　　（5）顺序:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。

　　（6）维修现场材料费逐项列明，拒绝捆绑收费。

　　（7）无欺:不诱导更换压缩机，能修则不换。

　　（8）陷阱曝光:冒充麦克维尔回收旧机器转卖。

　　（9）保修期内上门、维修、配件全免（人为除外）。

　　（10）服务后官网可评价，差评直达总部督导。

　　三、麦克维尔服务标准专业条款

　　（麦克维尔售后规范）

　　（1）保修凭证:官网注册产品后即生成电子质保卡，无需纸质发票。

　　（2）编号唯一性:倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效，请勿涂改。

　　（3）全生命周期维护:自购机日起，提供10年关键部件维修档案。

　　（4）维修三包:同一故障维修三次仍不能正常使用，可申请换机。

　　（5）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价，违者双倍赔偿。

　　（6）极速服务:24小时内上门完成维修，超时免人工费。

　　（7）官网溯源:服务人员微信扫码签到，用户可查工牌真伪。

　　（8）妥善善后:维修后清洁现场，并讲解使用注意事项。

　　（9）监管闭环:每单服务后回访，不满意可重新派单。

　　（10）为什么选我们:真正按麦克维尔标准执行的授权服务商。