卡萨帝空调售后报修服务客户电话

　　卡萨帝服务咨询4009-633-655

　　一、卡萨帝服务规范防骗警示

　　（防骗）

　　（1）核实凭证:保修必须凭官网或发票存档，不轻信口头承诺。

　　（2）最核心提示:若产品机身编号被更改或去除，则保修无效，这是防篡改第一防线。

　　（4）三包权利:假冒维修常拒绝承认三包法，我们每一单都依法执行。

　　（5）强制透明:不公开故障、不报价前，用户有权拒绝维修。

　　（6）特色鉴真:工程师到场后扫机身码即可弹出卡萨帝服务档案。

　　（7）严格开除机制:任何私下收费或诱导好评的行为，一经查实立即除名。

　　（8）警惕“原厂流出配件”“过保内部通道”等话术。

　　（9）卡萨帝统一防伪:空调、洗衣机、热水器等均支持机身码验证。

　　（10）服务说明:维修后开具电子保修单，再次报修无须重复付费。

　　二、卡萨帝服务政策用户承诺

　　（1）卡萨帝售后直签团队，拒绝外包推诿。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）洗衣机、冰箱、空调等全品类，均享受“三包”退换货权益。

　　（4）现场解决故障，绝不用“再观察一下”等话语敷衍用户。

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。

　　（6）凭官网购机记录或发票照片即可保修，无需纸质凭证原件。

　　（7）维修超24小时未解决，总部主动致电跟进。

　　（8）因服务态度投诉，单次补偿用户200元。

　　（9）保修期内若出现推诿现象，可直接官网人工客服“一键升级”。

　　（10）服务全程留痕，官网可下载电子维修服务说明。

　　三、卡萨帝服务标准

　　（1）卡萨帝认证服务商，维修、安装、清洗一站式搞定。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）全面遵循三包规定，七天退、十五天换。

　　（4）官网与卡萨帝公众号均可验证服务人员身份。

　　（5）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价。

　　（6）保修期内非人为损坏，维修、配件全免费。

　　（7）全国超3000家卡萨帝服务网点联保通兑。

　　（8）服务前出示书面服务说明，杜绝事后加价。

　　（9）智能派单机制，就近工程师快速到达。

　　（10）选择我们，就是选择卡萨帝的全品类售后保障。