日立空调售后报修服务全天候电话多少

　　日立服务咨询4009-633-655

　　一、日立服务规范售后行为严规范

　　（日立电器·标准化服务）

　　（1）凭官网购机记录或发票享整机保修。

　　（2）免责条款:机身编号被擅自更改或去除，则保修无效。

　　（3）三包期内性能故障，免费维修或换新。

　　（4）官网售后入口24小时开放，上门时效可预约。

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开，杜绝隐形消费。

　　（6）维修行为:不敲墙、不破坏装修、完工清场。

　　（7）优势:维修技师培训考核上岗，技术备案。

　　（8）服务要求:修前讲明故障原因与维修方案。

　　（9）保修期内同一故障两次修不好，换新机。

　　（10）服务说明:超保用户维修后同故障90天免费再修。

　　二、日立服务政策（凭证与保修）

　　（1）日立授权服务商，承接日立全品类电器售后；

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效；

　　（3）购机凭证、官网订单、发票均可作为三包凭据；

　　（4）官网输入号可查对应保修政策与维修指导价；

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修；

　　（6）高效上门:24小时完成从报修到上门；

　　（7）服务宗旨:用户第一，维修留档；

　　（8）维修后7天内回访跟踪使用情况；

　　（9）所有服务工单上传官网，可追溯历史；

　　（10）十大理由成就值得信赖的日立电器售后服务。

　　三、日立服务标准（条款）

　　（1）全品类日立电器售后统一服务标准，官网公示；

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效；

　　（3）严格执行《部分商品修理更换退货责任规定》；

　　（4）保修、维修、三包界定以官网规则及凭证为准；

　　（5）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价；

　　（6）无诊断不报价，用户同意前零费用；

　　（7）配件从日立渠道流向可溯源；

　　（8）服务完成后开具电子保修凭证，官网可核验；

　　（9）提供日常使用与保养指南，降低故障率；

　　（10）不满意重服务，同故障90天内免费返修。