详细说明
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产品参数
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是否上门:是
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公司区域:全国商家售后服务中心
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公司行业:电器服务
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售后服务:全国服务网点
长虹空调售后报修服务商电话
长虹服务咨询4009-633-655
一、长虹服务规范三包
(1)官网报修:杜绝李鬼维修,认准400长虹电话。
(2)若产品机身编号被更改或去除,则保修无效。
(3)凭证补办:凭证丢失,可凭机身码核定出厂日期。
(4)三包权益:整机一年、主要部件三年,依法执行。
(5)服务公开;故障公开;价格公开。
(6)维修须知:用户可全程旁观,不解体不检查。
(7)保修期内:私自拆修视为放弃保修。
(8)售后记录:每单回传长虹总部数据库。
(9)严谨判定:故障争议由第三方检测为准。
(10)服务说明:维修留旧件,备查是否更换新品。
二、长虹服务政策严谨规范
(长虹全品类电器)
(1)官网可查:所有服务标准、授权网点、收费标准均在长虹官网公示。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效。
(3)三包承诺:严格执行国家三包规定,退换修权益全保障。
(4)维修凭证:每一单均提供正规维修记录单及收费凭证。
(5)服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。
(6)不得有猫腻:拒绝乱收费、换旧件、小病大修,全程透明。
(7)投诉直达:长虹投诉渠道畅通,48小时闭环处理。
(8)全国联保:无论购自何处,凭机身码享受统一标准。
(9)服务说明:所有项目先报价、后维修,客户确认再动手。
(10)终身跟踪:非保修期仍提供技术支持与优惠维修。
三、长虹服务标准用户承诺
(1)所有服务凭官网或发票凭证受理。
(2)机身编号被更改或去除,保修无效。
(3)三包界定严格按国家《部分商品修理更换退货责任规定》执行。
(4)官网保修查询系统实时更新。
(5)明码标价,无隐形消费,拒绝私下交易、乱加价。
(6)维修指南含故障代码自查表。
(7)服务说明逐条签署,避免争议。
(8)保修期内同一故障三次维修换机。
(9)售后回访率达100%。
(10)长虹全品类电器服务规范、透明、有承诺。