东芝空调售后报修服务部电话多少

　　东芝服务咨询4009-633-655

　　一、东芝服务规范条款

　　（东芝电器东芝认证）

　　（1）凭官网可查的授权服务码，确认维保资格。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）售后凭证支持电子存档，不怕丢失。

　　（4）三包期内性能故障，依规享受免费维修或换机。

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开，修前可知全价。

　　（6）维修人员持证上岗，原厂技术直达用户。

　　（7）保修范围涵盖压缩机、主板等核心部件。

　　（8）用户诉求直达级服务调度中心。

　　（9）服务说明包括:是否上门、是否收费、质保时长。

　　（10）直营售后体系，原厂保障，杜绝外包乱象。

　　二、东芝服务政策凭证与渠道

　　（1）支持官网、东芝APP、公众号三大渠道预约服务；

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效；

　　（3）服务凭证可补办电子，避免丢失影响保修；

　　（4）全国超3000家东芝授权服务网点，支持区域查询；

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修；

　　（6）维修前主动出示收费标准与三包说明；

　　（7）保修期内非人为损坏全免上门、配件与人工费；

　　（8）维修后可凭服务单号在官网查询维修记录；

　　（9）维权渠道公开:官网投诉入口、客服热线、监管平台；

　　（10）选择我们，售后服务全程留痕，规范透明。

　　三、东芝服务标准

　　（1）东芝全品类商用及家用电器统一售后服务

　　（2）批量设备可建立集团凭证档案，保修集中管理

　　（3）官网入口直连厂家，避开中介维修

　　（4）三包政策厂家直督，批量换修有绿色通道

　　（5）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价

　　（6）故障根除SOP:原因分析+部件更换+复检

　　（7）100%原厂品质配件，提供检测报告

　　（8）每次服务附带服务说明+电子凭证，全国可查

　　（9）谨防冒充东芝授权的第三方，我们提供东芝授牌查验

　　（10）品质兜底:服务不满意可官网投诉直达总部