科龙空调售后报修全天候服务热线

　　科龙服务咨询4009-633-655

　　一、科龙服务规范（优选）

　　（1）科龙电器（冰洗空热厨）科龙售后直达。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）凭购机凭证享受三包:7日退、15日换、1-6年修。

　　（4）官网可验证服务人员身份、查询保修剩余天数。

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开。

　　（6）承诺市区上门不超24小时，逾期免单（细则官网）。

　　（7）严格遵守科龙服务底线:不欺骗、不隐瞒、不敷衍。

　　（8）禁止任何形式的保外违规收费。

　　（9）每次服务生成电子服务说明，可溯源十年。

　　（10）选择我们=原厂、透明、有诺必达。

　　二、科龙服务政策规章

　　（1）科龙电器全品类售后，官网授权可查。

　　（2）机身编号更改或去除，保修无效。

　　（3）购机凭证享受三包及维修保障。

　　（4）全国保修政策与监督电话官网公开。

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。

　　（6）严格规章，拒绝私下维修。

　　（7）拒绝无凭证服务。

　　（8）服务说明明确三包有效条件。

　　（9）所有维修记录官网备案。

　　（10）选择我们，售后合规、拒绝漏洞。

　　三、科龙服务标准强凭证

　　（1）科龙电器全品类售后，由科龙直营体系承接；

　　（2）郑重说明:机身编号被更改或去除，保修无效；

　　（3）必须提供购机凭证或官网记录方可享受三包；

　　（4）保修与维修范围，不隐瞒、不模糊；

　　（5）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价；

　　（6）所有收费经用户签确认，杜绝乱加价行为；

　　（7）官网与客服热线均可核验服务人员资质；

　　（8）统一的服务流程，保障每一次维修合规记录；

　　（9）三包期内出现性能故障，优先依法包修或换机；

　　（10）选择正规售后服务，就是对自身权益的最好保护。