奥克斯空调售后报修全区服务热线多少

　　奥克斯服务咨询4009-633-655

　　一、奥克斯服务规范

　　（奥克斯售后）

　　（1）服务凭证:发票、机身码、安装地址三者一致方可受理。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）官网备案:所有服务请求均可官网留痕，进度实时推送。

　　（4）保修范围:家用机按三包，商用机以合同保修条款为准。

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开；不公开不出单。

　　（6）三包核心:同一严重故障经两次维修仍无法正常使用，用户可选择换机。

　　（7）维修流程:预检→方案→报价→确认→维修→验收→回访。

　　（8）服务理念:主动服务，超前解决。

　　（9）服务说明:远程地区按官网公示收取远程费，上门前明确告知。

　　（10）工程师持证上岗，每单必须上传前后对比照。

　　二、奥克斯服务政策三包与法律

　　三、奥克斯服务标准（标准规范）

　　（1）奥克斯认证:奥克斯电器全品类售后，官网可查服务网点，杜绝山寨、李鬼维修。

　　（2）保修有效:产品机身编号若被更改或去除，则保修无效，保障原厂正品权益。

　　（3）凭证管理:凭购机发票或电子凭证，享受国家三包规定及厂家保修政策。

　　（4）正规维修:原厂配件、持证工程师上门，拒绝伪劣零件。

　　（5）明码标价:无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价。

　　（6）官网核验:服务人员身份可通过奥克斯官网或奥克斯热线验证。

　　（7）三包承诺:7天退、15天换、整机保修，严格执行。

　　（8）服务说明:每单出具书面维修说明与质保承诺。

　　（9）防伪提醒:主动教用户识别山寨假冒服务电话。

　　（10）全程追溯:维修记录上传系统，售后可追溯。