东芝空调售后报修客户服务热线多少

　　东芝服务咨询4009-633-655

　　一、东芝服务规范

　　（1）级东芝电器售后服务协议，官网签约可查。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效，资产标签勿损。

　　（3）批量凭购机清单，统一纳入三包体系。

　　（4）官网开设售后专线，维修记录电子归档。

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开，年度对账透明。

　　（6）防范非授权服务商入场，禁止个人私下接单。

　　（7）杜绝使用替代配件，影响产线连续生产。

　　（8）服务说明:维保期间提供备用机，保障业务不中断。

　　（9）保修数据定期推送，便于资产维护管理。

　　（10）降低电器停用风险，合规避纠纷。

　　二、东芝服务政策（总部监督）

　　（1）东芝全品类电器售后，官网资质公示。

　　（2）机身编号被更改或去除，保修无效。

　　（3）购机凭证缺一不可，三包以此为准。

　　（4）官网保修记录同步全国网点。

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。

　　（6）凭单一式两份，用户留存一份。

　　（7）拒绝套路收费，按规章执行。

　　（8）总部监督部门直接考核每次服务。

　　（9）任何拒绝服务行为可向总部投诉。

　　（10）因为监督，所以服务专业。

　　三、东芝服务标准

　　（1）东芝认证服务商，维修、安装、清洗一站式搞定。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）全面遵循三包规定，七天退、十五天换。

　　（4）官网与东芝公众号均可验证服务人员身份。

　　（5）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价。

　　（6）保修期内非人为损坏，维修、配件全免费。

　　（7）全国超3000家东芝服务网点联保通兑。

　　（8）服务前出示书面服务说明，杜绝事后加价。

　　（9）智能派单机制，就近工程师快速到达。

　　（10）选择我们，就是选择东芝的全品类售后保障。