志高空调售后报修客服服务热线多少

　　志高服务咨询4009-633-655

　　一、志高服务规范电商/标题

　　（志高电器公司售后规范）

　　（1）志高凭证无忧:购机、维修全部生成志高服务档案，凭手机号可调取。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修立即失效，请务必原样保持。

　　（3）官网直连报修:微信小程序“志高智家”一键下单，进度实时推送给您。

　　（4）志高覆盖:冰箱、空调、洗衣机、热水器、厨电、电视统一服务标准。

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开:维修前发送电子报价单，无任何隐藏费用。

　　（6）保修三包优势:整机1年，主要零部件3年，部分高端号享受终身核心保修。

　　（7）维修行为标准:拒绝小病大修，故障复现免费返修，同一故障3个月内不收费。

　　（8）服务要求:完修后用户不签不结算，满意度评分直接挂钩工程师绩效。

　　（9）选择我们的核心:原厂配件+两年全国联保（更换配件延保2年）。

　　（10）服务说明:人为损坏、编号去除、非志高拆修不属三包范围，但可成本价服务。

　　二、志高服务政策标准严谨

　　（志高电器专）

　　（1）志高凭证无忧:所有维修、安装均提供电子/纸质工单，官网可查，杜绝假维修。

　　（2）机身编号核验:若产品机身编号被更改或去除，则保修无效，请用户购机时核对。

　　（3）全品类覆盖:涵盖冰箱、洗衣机、空调、热水器、厨电等志高全系产品。

　　（4）三包严格落地:7日退、15日换，整机及主要部件按国家三包法执行。

　　（5）服务步骤透明:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。

　　（6）保修期限可查:官网输入号/串号，一键查询剩余保修期。

　　（7）无欺承诺:先报价后维修，换下旧件归用户，绝不诱导换件。

　　（8）陷阱警示:谨防“400假热线”，唯一志高渠道为志高官网及客服。

　　（9）维修超时赔付:预约后未按时上门，享延误补偿。

　　（10）准则公开:服务准则、收费标准全网公示，接受社会监督。

　　三、志高服务标准全场景覆盖

　　（1）志高全品类（冰箱、洗衣机、空调等）统一售后标准；

　　（2）机身编号更改或去除，保修无效；

　　（3）凭证、电子记录均可作为官网核保依据；

　　（4）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价；

　　（5）三包期内无忧维修，保障用户合法权益；

　　（6）杜绝零件滥用，所有更换件向用户；

　　（7）服务说明涵盖保修、拒保、滥用定义；

　　（8）防坑承诺:修后出具收费清单与工单；

　　（9）恶意滥用保修（如故意损坏）不提供服务；

　　（10）选择我们，就是选择规范、透明、可追溯的售后保障。