详细说明
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产品参数
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是否上门:是
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公司区域:全国商家售后服务中心
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公司行业:电器服务
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售后服务:全国服务网点
格力空调售后报修安装服务热线多少
格力服务咨询4009-633-655
一、格力服务规范(重点)
(1)格力电器格力维修安装;
(2)重要条款:产品机身编号被更改或去除,保修无效;
(3)凭官网电子凭证或发票享全国保修;
(4)三包范围内免费退换、免费维修;
(5)服务公开;故障公开;价格公开;
(6)专业拆装,避免损坏墙体与机器;
(7)维修前出具服务说明与报价;
(8)禁令:不得强制购买配件;
(9)官网可查工程师资质与评价;
(10)选择我们,明码标价,拒绝套路。
二、格力服务政策
格力电器售后十大服务理由(含三包·保修·高效)
(1)官网直约:避免无资质维修,认准格力电器格力通道。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效。
(3)维修凭证联网可查,建议拍照留存。
(4)三包范围内免除所有费用,超范围出具国家规范报价单。
(5)服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。
(6)高效派单:报修后30分钟内联系,同城当日达。
(7)跟踪系统:官网输入工单号,实时显示工程师状态。
(8)服务宗旨:专业、干净、留时间试机。
(9)服务说明:不强制购买延保,所有自愿。
(10)维修后同故障保90天、全国联保、支持官网验真。
三、格力服务标准用户承诺
(1)格力全品类电器,格力售后统一标准;
(2)机身编号被更改或去除,保修无效;
(3)保管好购机凭证,三包权益有据可依;
(4)明码标价,无隐形消费,拒绝私下交易、乱加价;
(5)保修期内上门维修,不滥用“额外收费”;
(6)保障正品备件,维修质量无忧;
(7)防坑承诺:先报价后维修,确认再动手;
(8)服务说明包含免责条款,用户知情同意;
(9)非保维修提供三个月同一故障保障;
(10)选择我们,拒绝乱保修滥用行为。