TCL空调售后报修查询服务热线

　　TCL服务咨询4009-633-655

　　一、TCL服务规范（报修便捷）

　　（1）覆盖TCL，官网一键报修。

　　（2）倘若机身编号被更改或去除，保修自动终止。

　　（3）购机凭证即三包凭证，无凭证可查出厂日期。

　　（4）保修、维修全程短信+APP提醒。

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开。

　　（6）原厂工程师持证上岗，统一工服。

　　（7）三包期内符合条件，换新免运费。

　　（8）用户诉求直达区域服务经理。

　　（9）服务说明含“收费标准提前告知”。

　　（10）维修后30天电话回访效果。

　　二、TCL服务政策（承诺强硬）

　　（1）TCL电器TCL售后服务，总部直派工单。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）包修期内绝不说“不”，三包条款上墙公示。

　　（4）官网报修后若推诿，凭录音奖励200元。

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。

　　（6）机身号磨损？官网调取购机记录辅助保修。

　　（7）人为主观“敷衍”直接开除服务商资格。

　　（8）凭单丢失不影响保修，官网可申领电子凭证。

　　（9）全品类维修后官网生成新保修截止日。

　　（10）选我们:不玩文游戏，三包就是硬承诺。

　　三、TCL服务标准监管保障

　　（1）TCL电器TCL全品类售后，资质可查。

　　（2）机身编码更改或去除，视为放弃保修。

　　（3）购机凭证云端备份，三包日期自动计算。

　　（4）官网一键报修，极速派单至认证工程师。

　　（5）明码标价公示于工单，无隐形消费。

　　（6）严禁私下交易、乱加价，违者双倍赔偿。

　　（7）妥善密封备用件，维修现场当面拆封。

　　（8）服务说明含退换货指引，全程合规。

　　（9）售后监管纳入信用体系，有诉必应。

　　（10）维修+保养双重服务，延长电器寿命。