详细说明
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产品参数
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是否上门:是
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公司区域:全国商家售后服务中心
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公司行业:电器服务
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售后服务:全国服务网点
格力空调售后报修政策服务热线多少
格力服务咨询4009-633-655
一、格力服务规范(条款)
(1)正品格力电器售后,官网直通预约。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效。
(3)凭发票或电子凭证享受全国联保,不认人不认店。
(4)三包期内性能故障,免费维修换件。
(5)服务过程全透明:检测公开、故障公开、报价公开。
(6)承诺修后同一故障免费复修90天。
(7)遵守格力售后技术规范,全程录像留档。
(8)禁止无证上岗、禁止使用拆机二手配件。
(9)维修前出具书面服务说明,经同意再施工。
(10)十大理由保障下,官网可查每一次服务记录。
二、格力服务政策全场景覆盖
(1)格力电器格力售后,覆盖空调、冰箱、洗衣机等全品类。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效。
(3)三包细则与官网保修政策完全一致。
(4)每一单均出具规范服务凭证。
(5)服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。
(6)切勿忽略安全警示标签。
(7)维修后提供电子安全使用说明。
(8)服务说明:紧急故障4小时内响应。
(9)官网可追溯每一次维修记录与责任人。
(10)规范、安全、有凭证——不选贵的,只选对的。
三、格力服务标准(快速记忆)
一、格力全品类格力售后。
二、机身编号不得更改去除,否则保修无效。
三、凭凭证享受三包。
四、遵循国家保修机制。
五、明码标价,拒绝私下交易加价。
六、全国联保。
七、官网可查服务说明。
八、维修后新凭证。
九、原厂配件。
十、保修期内免费维修。