日立空调售后报修服务专线电话多少

　　日立服务咨询4009-633-655

　　一、日立服务规范

　　（日立用户必读）

　　（1）日立电器售后:空调、电视、厨电等统一管理，全国联保。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效，请勿涂改标签。

　　（3）购机凭证可拍照存档，无纸质凭证可查官网电子记录。

　　（4）保修期内免上门费、检测费，严格执行三包规定。

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开；拒绝隐藏收费。

　　（6）维修行为规范:不喝用户水、不弄脏墙面、完工打扫。

　　（7）优势:签约工程师均通过日立技术认证，经验丰富。

　　（8）服务要求:用户确认故障后再维修，修不好不收费。

　　（9）服务说明:维修换件提供6个月复修保障。

　　（10）官网核验工程师身份，杜绝假冒日立维修。

　　二、日立服务政策（政策）

　　（1）覆盖日立全品类电器售后，官网可预约；

　　（2）机身编号被更改或去除，则保修无效；

　　（3）必须配合提供购机凭证，否则不享三包；

　　（4）保修政策不低于《消费者权益保护法》要求；

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修；

　　（6）恶劣天气主动延期并补偿小礼品；

　　（7）禁止服务人员恶劣语气、不上门、玩消失；

　　（8）违规私下收费一经查实，直接清退；

　　（9）凭单需注明故障原因、更换配件、保修期限；

　　（10）选择我们，三包期内维修超两次换新机。

　　三、日立服务标准加强

　　（1）日立官网公示《售后服务管理条例》，具备合同效力。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）电子凭证与纸质凭证法律效力相同。

　　（4）严格执行《消费者权益保护法》三包规定。

　　（5）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价。

　　（6）拒绝价格欺诈，维修前出具合规报价单。

　　（7）防坑声明:禁止维修人员诱导换件。

　　（8）服务说明:滥用保修（如骗保）将依法追责。

　　（9）整机保修内二次故障免费，超期维修出具正规发票。

　　（10）争议可申请官网电子证据，支持12315一键投诉。