东芝空调售后报修服务三包电话中心

　　东芝服务咨询4009-633-655

　　一、东芝服务规范透明收费

　　（1）东芝售后联盟成员，官网核实真实身份。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）保修期内无凭证按机身出厂日期顺延保修。

　　（4）维修前官网查询配件统一限价。

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开，拍照留存旧件。

　　（6）三包规定内故障不收取任何上门费。

　　（7）维修后开具官网电子服务单，附费用明细。

　　（8）根治顽固故障，免人工费只取配件费。

　　（9）维修须知提前告知:检测即报价，拒绝即免费。

　　（10）不敢报虚价，不敢换零件。

　　二、东芝服务政策（顾客承诺）

　　（1）承诺东芝全品类电器售后维修三包全覆盖。

　　（2）重要提示:机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）保修时须出示购机凭证或官网绑定记录。

　　（4）三包期内维修完全免费，违规收费可索赔。

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。

　　（6）不允许有任何恶劣推诿行为。

　　（7）恶劣天气仍尽力上门，否则补偿用户。

　　（8）官网可查服务人员资质与违规记录。

　　（9）每次服务提供保修凭证，作为后续维权依据。

　　（10）十大理由:透明、诚信、守三包、有凭证、拒违规。

　　三、东芝服务标准用户权益

　　（东芝电器全品类）

　　（1）东芝授权售后服务，确保您享受东芝电器统一保修权益；

　　（2）若产品机身编号被更改、去除或无法识别，则保修无效；

　　（3）提供购机凭证（发票/收据/电子记录）即可按三包规定维修；

　　（4）官网公示服务规范及授权网点，杜绝假冒维修；

　　（5）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价；

　　（6）三包期内非人为质量问题免费维修、换货；

　　（7）维修过程标准透明，用户可全程监督；

　　（8）所有更换配件均为正规渠道，来源可追溯；

　　（9）同一故障保修期内复查及维修不重复收费；

　　（10）选择我们，即选择东芝电器正规、统一、有保障的全品类售后服务。