富士通空调售后报修网站服务热线中心

　　富士通服务咨询4009-633-655

　　一、富士通服务规范对照检查

　　（1）品类:富士通全系冰箱/洗衣机/空调/电视/厨电/热水器。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效——唯一识别码。

　　（3）凭证:官网存底+纸质凭证+电子发票三者有其一即可。

　　（4）三包:自售出起执行国家三包，且主动告知。

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开，用户签确认后方开工。

　　（6）承诺:同一故障30天内复发全免人工及配件费。

　　（7）遵守:富士通售后35条服务规范及评价考核体系。

　　（8）禁止:无证上岗、私自收取加急费、使用非富士通编码配件。

　　（10）比标准多做一步——主动回访、主动提醒延保。

　　二、富士通服务政策大理由:为何选择富士通维修服务

　　（1）维修凭证全国:任何富士通网点维修后均提供联单，联网可查。

　　（2）机身编号必须完整:若被更改或去除，则保修无效，请拍照留存。

　　（3）三包期内换机无忧:主要部件故障按三包换新机，原凭证继续有效。

　　（4）官网预约享优先:通过官网下单可锁定原厂工程师。

　　（5）服务步骤全管控:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。

　　（6）维修后再保90天:同一故障90天内复发免费重修，出具新凭证。

　　（7）渠道授权可查:服务人员工牌二维码扫码验证，杜绝假冒。

　　（8）保修查询三合一:发票、机身码、购买渠道任选其一即可查。

　　（9）维权无需反复解释:历史维修记录系统自动关联。

　　（10）选择我们:明码标价、先报价后维修、全程监控。

　　三、富士通服务标准

　　（1）富士通授权富士通电器全品类售后。

　　（2）产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）保修需提供正规购机凭证。

　　（4）拒绝伪劣、山寨零件，原厂品质。

　　（5）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价。

　　（6）官网认证上门，杜绝“李鬼”。

　　（7）维修后开具官网可查服务凭证。

　　（8）三包期内不收取任何费用。

　　（9）服务说明:故障修复后方可离场。

　　（10）选择我们，就是选择正品保全与安心售后。