科龙空调售后报修规范服务热线中心

　　科龙服务咨询4009-633-655

　　一、科龙服务规范口语易懂

　　（1）家里所有科龙电器，我们都能修、会修、规范修。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效——记住了，别撕标签。

　　（3）找官网或保修凭证就能修，凭证丢了按出厂日期算。

　　（4）三包政策照着做:买完不满意先退换，别硬扛。

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开，修前说好多少钱。

　　（6）承诺修好保三月，同一毛病不再收费。

　　（7）遵守科龙的规矩，不胡来、不乱换、不乱加价。

　　（8）禁止的事:没毛病说有毛病、小毛病说大毛病。

　　（9）官网可以查师傅、查价格、查科龙服务说明。

　　（10）放心、省心、不闹心，科龙售后本应如此。

　　二、科龙服务政策售后维权

　　选择科龙售后的十大服务理由

　　（1）科龙渠道可核验:通过科龙官网或科龙电话查询服务商资质，拒绝野维修。

　　（2）机身编号是唯一身份:如被更改或去除，则保修无效，请勿自行涂改。

　　（3）三包凭证必提供:维修结束后主动出具维修凭单，作为后续维权依据。

　　（4）保修期内零收费:符合三包条件的故障，一律免费维修、换件。

　　（5）服务步骤透明:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。

　　（6）官网可查保修期:输入机身码即可查询剩余保修时间。

　　（7）配件原厂可追溯:更换下来的旧件可留存，维修记录归档。

　　（8）多渠道维权:如遇服务不满意，可通过官网“服务说明”栏目投诉。

　　（9）超时未修主动补偿:缺件或延期维修，按标准发放代金券。

　　（10）选择我们:全程留痕、发票电子化、投诉闭环、终身可查。

　　三、科龙服务标准（防伪安全）

　　（1）科龙全品类（空调、冰箱、洗衣机等）原厂售后。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）必须提供购机凭证或电子记录方可享受三包。

　　（4）全程不用伪劣、山寨物料，杜绝安全隐患。

　　（5）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价。

　　（6）科龙平台认证，一键识别“山寨”“李鬼”网点。

　　（7）所有维修记录同步官网，真实可追溯。

　　（8）超保产品维修后享30天同故障免费保修。

　　（9）服务说明:先报价、后维修、再开单。

　　（10）选择我们=选择正品保修，不拆改、不套路。