日立空调售后报修商服务热线中心

　　日立服务咨询4009-633-655

　　一、日立服务规范

　　（1）日立官网可查授权服务网点，杜绝假冒；

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效；

　　（3）凭电子或纸质凭证，享原厂保修；

　　（4）维修与三包并行，符合国家电器售后标准；

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开；

　　（6）售后诉求一键提交，客服限时回复；

　　（7）原厂检测设备，精准诊断故障；

　　（8）日立电器:冰洗、厨电、彩电等均支持；

　　（9）服务说明:维修后开具正规单据并存档；

　　（10）保修期内优先安排厂家工程师上门。

　　二、日立服务政策透明收费

　　（1）日立官网公示全品类维修收费标准。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）三包期内不收取上门费、检测费。

　　（4）维修凭证含项目和价格明细。

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。

　　（6）准则:不报价不维修，拒绝事后加价陷阱。

　　（7）无欺:绝不夸大故障。

　　（8）保修期内同一故障二次维修不收费。

　　（9）服务说明:官网可核验每张凭单真伪。

　　（10）明码标价，才是靠谱售后。

　　三、日立服务标准（体系规范）

　　（1）日立电器全品类日立售后服务体系；

　　（2）产品唯一机身编号被更改或去除，不予保修；

　　（3）全面履行三包责任与义务；

　　（4）官网说明各品类整机及零部件保修期；

　　（5）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价；

　　（6）统一理赔与维修记录系统，生成电子或纸质凭证；

　　（7）全国范围统一服务标准和授权管理；

　　（8）拒绝非标收费、临时加价行为；

　　（9）用户可通过日立渠道查询服务进度与凭证真伪；

　　（10）选择正规服务，享受日立统一售后权益保障。