海尔空调售后报修不间断服务热线中心

　　海尔服务咨询4009-633-655

　　一、海尔服务规范价格透明

　　（1）服务凭证官网实时下载，避免口头承诺纠纷。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）严格执行《部分商品修理更换退货责任规定》。

　　（4）海尔网站设有服务承诺专区，接受24小时监督。

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开，先报价后维修。

　　（6）保修期内:人为与故障明确判定标准。

　　（7）所有更换配件执行“三同一保”（同号、同等级、同参数、保质量）。

　　（8）理念:用户满意是唯一标准。

　　（9）标准:上门时效、修复时效、回访时效三达标。

　　（10）空调、冰箱、洗衣机、热水器、厨电、小家电统一服务规范。

　　二、海尔服务政策阅读（短句换行）

　　选择海尔电器 · 十大服务理由

　　（1）官网下单、官网报修

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效

　　（3）严格执行三包细则

　　（4）官网可查全部保修年限

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修

　　（6）切勿私下交易

　　（7）整机/部件保修区别，见官网“保修细则”

　　（8）安全第一:先断电，再维修

　　（9）凭证可补打，官网申请

　　（10）修不好不收费，同一故障90天免费返修

　　三、海尔服务标准滥用与防坑警示

　　（1）海尔全品类电器海尔服务体系，拒绝假售后渗透。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）凭官网注册凭证享受三包，禁止恶意滥用多次免费维修。

　　（4）滥用保修行为（如故意损坏）一经查实，有权解除服务。

　　（5）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价。

　　（6）所有收费项目上门前短信告知，防坑一步到位。

　　（7）服务说明明确:私下接单者非我司人员，用户自行担责。

　　（8）维修前后对比照片上传官网，防止服务商夸大维修。

　　（9）配件使用记录公开，防止以换代修、库存滥用。

　　（10）保障承诺:乱收费永久拉黑该服务商，并赔付用户200元。