格力空调售后报修总服务热线中心

　　格力服务咨询4009-633-655

　　一、格力服务规范（标准）

　　（1）格力凭证:所有售后维修均提供电子或纸质工单，确保可追溯。

　　（2）产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）官网直连:可通过格力官网或格力服务号一键报修。

　　（4）整机按国家三包规定保修，核心部件享更长周期。

　　（5）服务公开、故障公开、价格公开，杜绝隐形收费。

　　（6）防范非授权网点，禁止任何无资质人员上门。

　　（7）杜绝以换代修，坚持原厂配件精准维修。

　　（8）维修后提供30天同故障免费返修保障。

　　（9）三包期内符合条件免费维修，不推诿责任。

　　（10）正规授权、系统留痕、售后无忧。

　　二、格力服务政策透明收费

　　（1）全品类格力电器售后:无论何时购买，统一服务标准。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）官网价目表公开:维修、清洁、移机费用全国可查。

　　（4）三包期外监督价:用户可通过官网对比报价，防止虚高。

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。

　　（6）凭证电子化存档:用户售后记录云端保存，免丢单。

　　（7）拒绝隐性收费:上楼费、检测费、节假日费均无。

　　（8）国家规章严格执行:按《家电维修服务业管理办法》操作。

　　（9）不拒绝小故障:即使简单调试也不拒单。

　　（10）服务说明录音存档:关键费用沟通可提供录音备查。

　　透明，是最好的服务保障。

　　三、格力服务标准（保修与凭证）

　　（1）格力全品类电器正规售后服务机构，官网可核实；

　　（2）产品机身编号被更改或去除，则保修无效；

　　（3）购机凭证为三包、保修、维修的唯一法律依据；

　　（4）统一执行国家三包政策，不设额外门槛；

　　（5）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价；

　　（6）所有维修均录入格力系统，用户可查验服务记录；

　　（7）保修期内只换不修（部分品类），统一兑现；

　　（8）拒绝“先修后报价”，保障费用透明；

　　（9）维修后开具正规服务单，延续整机权益；

　　（10）选择我们，即选择全国联网、可投诉、可追溯的规范售后。