TCL空调售后报修服务便民电话查询

　　TCL服务咨询4009-633-655

　　一、TCL服务规范

　　二、TCL服务政策（专业信赖）

　　（1）TCL电器全品类（含智能家电）原厂售后保障。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效，此为TCL条款。

　　（3）三包有效期内性能故障，免费维修、换货或退货。

　　（4）官网提供“保修期查询”与“真伪维修员”验证。

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。

　　（6）授权服务渠道可在官网公示名录中查询。

　　（7）每次维修必出具三联服务凭单，用户可维权使用。

　　（8）用户可凭单号在官网追溯历史维修记录。

　　（9）服务说明含收费上限、配件质保期，提前告知。

　　（10）选择我们，机身编号、凭证、三包、渠道四重可溯，合规可靠。

　　三、TCL服务标准售后流程

　　（TCL电器全品类）

　　（1）售后凭证:从报修到结单，每一步均生成服务凭证编码。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）官网验证:拨打400或登录官网查验工程师身份。

　　（4）三包权益:退换修权益自购机日计算，官网可下载三包凭证。

　　（5）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价。

　　（6）保修规则:压缩机、电机等主要部件保修期额外延长。

　　（7）假冒零容忍:所有配件供货渠道来自TCL原厂。

　　（8）维权登记:若遇服务质量问题，官网维权入口24小时开放。

　　（9）服务说明:非TCL改装造成的故障不属保修范围。

　　（10），售后档案保存6年备查。