科龙空调售后报修服务客服电话查询

　　科龙服务咨询4009-633-655

　　一、科龙服务规范

　　（1）科龙电器科龙售后维修保修，官网凭证一体。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）严格执行国家三包规定及科龙规范。

　　（4）全国统一上门标准，原厂技术全程留痕。

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开。

　　（6）保修期内非人为免费，保修外先报价后维修。

　　（7）官网可验证服务人员身份与收费标准。

　　（8）服务理念:真诚透明，一次修好。

　　（9）维修后同一故障延长保修90天。

　　（10）十大服务理由，让您放心选择科龙规范售后。

　　二、科龙服务政策用户安心

　　（1）购机后官网登记信息，售后凭证电子化可查。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）官网公示各号保修期限，维修前先核价。

　　（4）三包期内性能故障，免费维修或换新。

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。

　　（6）所有维修项目先报价，杜绝猫腻收费。

　　（7）官网与公众号双渠道投诉，响应率100%。

　　（8）维修后开具公司专用凭单，作为保修依据。

　　（9）服务说明:移机、清洁属收费项目，提前告知。

　　（10）十大理由保障:维修备案可查，售后全链路透明。

　　三、科龙服务标准（标准严谨）

　　（1）全品类科龙电器科龙售后，官网可查授权网点，售后凭证电子+纸质双存档。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）严格执行国家三包规定，7天退换、15天换货、整机保修1-3年。

　　（4）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价。

　　（5）维修派单后2小时内响应，公示服务流程与配件价格。

　　（6）所有维修、换货均出具科龙工单，官网可追溯服务记录。

　　（7）因服务违约导致用户损失，按合同双倍赔偿。

　　（8）保修期内非人为故障，免上门费、检测费、维修费。

　　（9）科龙统一派单系统，杜绝假冒维修人员上门。

　　（10）服务完成后公示评价，违约行为全网通报处理。