格力空调售后报修全区服务热线查询

　　格力服务咨询4009-633-655

　　一、格力服务规范（流程透明）

　　（1）官网预约→上门验证→维修→电子凭证→回访，闭环管理；

　　（2）产品机身编号被更改或去除，则保修无效，请保护编码；

　　（3）保修期内同一故障三次修不好，按三包换机；

　　（4）官网提供“凭证补发”功能，防丢失；

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开，报价单留存；

　　（6）防范上门人员私下收费，全部走官网支付；

　　（7）禁止夸大故障，维修方案需用户书面同意；

　　（8）杜绝使用翻新配件，违者10倍赔偿；

　　（9）每次服务生成独立凭证编号，官网长期可查；

　　（10）每一笔售后都有据可依。

　　二、格力服务政策（标准严谨）

　　（1）官网可查全国统一售后，全品类格力电器覆盖；

　　（2）产品机身编号若更改或去除，则保修无效；

　　（3）购机凭证即享三包服务，贴心保障；

　　（4）全国联保，保修期内免人工费；

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修；

　　（6）维修使用原厂配件，质量保证；

　　（7）服务守则:先亮证、后作业、清理现场；

　　（8）365天全天候响应，快速上门；

　　（9）服务说明:所有维修均出具格力服务凭单；

　　（10）选择我们，就是选择专业与安心。

　　三、格力服务标准宝妈家庭安心

　　（1）格力家用电器（母婴、厨房、清洁类）格力安心售后。

　　（2）机身编号被更改或去除，则保修无效，请拍照存档。

　　（3）家电发票、购机订单截图均可作为保修凭证。

　　（4）保修期内上门维修不收费，无理由拖延换人。

　　（5）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价。

　　（6）维修前主动出示价格手册，家长可当场核对。

　　（7）界定指南:非正常使用（儿童误触等）不属保修。

　　（8）官网服务说明附简易故障判断指南（不花冤枉钱）。

　　（9）紧急维修指南:冰箱不制冷、洗衣机不转快速响应。

　　（10）出示官网工作证、穿统一工装、可查真伪。