TCL空调售后报修处理服务热线查询

　　TCL服务咨询4009-633-655

　　一、TCL服务规范（可信）

　　（1）厂家直签服务商，官网验证身份；

　　（2）若产品机身编号被更改或去除，则保修无效；

　　（3）整机1年、主要部件3年三包保修；

　　（4）无凭证按出厂延后3个月计算保修期；

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开；

　　（6）防范非法拆修，私自拆机官网将取消保修；

　　（7）禁止收取上门费以外的任何附加费；

　　（8）杜绝虚假维修，所有故障前后实拍留档；

　　（9）维修凭证即电子保修凭证，联网可查；

　　（10）保修不扯皮，维修不踩坑。

　　二、TCL服务政策（防伪与维权）

　　（1）TCL全品类电器TCL售后服务，官网可核验工牌；

　　（2）法律约定:产品机身编号被更改或去除，则保修无效；

　　（3）请妥善保留官网生成的电子保修凭证；

　　（4）三包期内非人为损坏，不得以“无发票”为由拒绝；

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修；

　　（6）保修凭单可作为后续维权的法定依据；

　　（7）监督电话与规章二维码张贴于服务车辆；

　　（8）拒绝转包给无资质第三方，拒绝超范围收费；

　　（9）官网服务说明明确故障鉴定标准与拒保情形；

　　（10）十大理由:身份可验、过程可查、纠纷可投诉。

　　三、TCL服务标准维修信任

　　（1）TCL电器认证维修商，官网及TCL旗舰店公示。

　　（2）机身编号被更改或去除，则保修无效，现场核验。

　　（3）无凭证按出厂后18个月进入保修期限界定。

　　（4）保修期内原厂性能故障，免全费，不支持私修。

　　（5）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价。

　　（6）维修用原厂备件，官网可扫条码验证真伪。

　　（7）界定指南:进水、摔损、私拆属非保修范围。

　　（8）官网下载《用户服务说明手册》PDF。

　　（9）维修步骤指南:报修→上门→检测→报价→修复。

　　（10）10万+真实评价，售后满意度98.6%。