海尔空调售后报修服务保修电话中心

　　海尔服务咨询4009-633-655

　　一、海尔服务规范（全篇幅均衡）

　　（1）海尔电器（含商用）统一售后规范。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效，此条印于保修卡首项。

　　（3）凭证丢失可凭机身编号及官网注册记录部分保修。

　　（4）保修维修均按国家三包及海尔延保政策执行。

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开，用户可录像留证。

　　（6）所有服务均提供电子维修凭证，含售后公章。

　　（7）遵守最晚72小时闭环工单，超时补偿50元。

　　（8）禁止任何“无故障收上门费”行为。

　　（9）服务说明:本承诺接受海尔总部及12315监督。

　　（10）选择我们的十大理由=原厂配件+价格保护+三包兜底+编号唯一性保障。

　　二、海尔服务政策质保延长

　　（1）海尔全品类整机+主要部件延保方案:官网可购延保服务。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）官网保修记录永久保留:十年内购机信息可查。

　　（4）服务过程录像监督:用户同意后可全程记录备查。

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。

　　（6）三包外优惠维修:即使超期，按官网标准价7折收费。

　　（7）拒绝改日期行为:不得篡改购机发票或上门记录。

　　（8）规章优先于口头承诺:以官网公示规章为准。

　　（9）不拒绝退换要求:符合三包规定时现场办理。

　　（10）服务说明含剩余保修提示:维修后主动告知剩余保修期。

　　让保修不只是承诺，更是制度。

　　三、海尔服务标准

　　:

　　（1）认准海尔电器海尔售后，官网验证服务资质，杜绝冒牌。

　　（2）保修凭证在线可查，三包期内免费修理、换货、退货。

　　（3）维修全程保留凭证，配件来源正规，品质如一。

　　（4）详细服务说明公开透明，先诊断、后报价、再维修。

　　（5）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价。

　　（6）根除隐患，规范检修流程，不敷衍、不拖延。

　　（7）谨防冒充厂家人员，海尔统一工装与工牌。

　　（8）维修后提供保修，重复故障不再收费。

　　（9）选择我们，就是选择海尔原厂级服务标准。

　　（10）专业团队、诚信为本，十重保障让您安心。