志高空调售后报修访问服务热线中心

　　志高服务咨询4009-633-655

　　一、志高服务规范

　　（1）志高电器维修、换新、保养一站解决；

　　（2）产品机身编号被更改或去除，则保修无效，请妥善保留；

　　（3）保修期内凭购机凭证或官网订单号免费维修；

　　（4）官网支持售后进度实时查询，全程透明；

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开，绝无隐瞒；

　　（6）防范“小病大修”，维修前后提供故障对比说明；

　　（7）禁止未告知即更换高价配件；

　　（8）杜绝外包维修，所有人员持证上岗；

　　（9）维修凭证同步官网，再修无需重复提供发票；

　　（10）三包不落空，售后有凭证。

　　二、志高服务政策防坑警示

　　避开维修陷阱·十大标准服务理由

　　（1）认准志高官网400电话，谨防广告陷阱。

　　（2）法律声明:产品机身编号如被更改、去除，则保修无效。

　　（3）三包期内绝不收费，超保服务提前出示价目表。

　　（4）无欺准则:不夸大故障、不替换原装零件。

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。

　　（6）保修凭证丢失？可凭机身编号+购买记录核实。

　　（7）所有维修记录同步志高系统。

　　（8）维修后同一故障再修免费。

　　（9）拒绝对假:上门前可索要工牌及授权编号。

　　（10）志高可溯、三包明确、维修有底单。

　　三、志高服务标准口语

　　（1）有凭证，就保修:发票、订单截图都认。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（4）三包硬气:该退退，该换换，该修修。

　　（5）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价。

　　（6）不找李鬼:志高上门主动出示工作证。

　　（7）修好有记录:下次维修不扯皮。

　　（8）山寨零容忍:假服务一追到底。

　　（9）伪劣件当场封存并更换。

　　（10）选我们:告别维修被坑，服务有底单。