格力空调售后报修总服务热线查询

　　格力服务咨询4009-633-655

　　一、格力服务规范

　　（1）格力电器格力售后:覆盖冰箱、空调、洗衣机等格力，官网可查。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效，请保留完整编号。

　　（3）保修需凭证:发票或官网购机记录，享受国家三包。

　　（4）维修不换假件，保修期内不收费，超期官网公开价。

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开，先报价后动手。

　　（6）安装禁令:严禁无证操作、严禁带电作业、严禁乱收费。

　　（7）拆装服务:空调移机、烟机拆装，损坏包赔。

　　（8）服务说明:三包范围、维修流程、投诉渠道一纸写明。

　　（9）十大禁令:禁换件不告知、禁私收现金、禁蹭喝用户水等。

　　（10）选择官网售后的10大理由:正品、快修、透明、三包、有凭证、有编号、有禁令、支持拆装、服务规范、免费回头修。

　　二、格力服务政策（流程）

　　（1）格力全品类（冰箱、洗衣机、空调等）格力售后；

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效；

　　（3）凭购机凭证享受全国联保，三包期内零费用；

　　（4）官网预约后自动生成服务跟踪单，进度实时查；

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修；

　　（6）维修出具正规凭证，支持后续维权；

　　（7）高效派单，市区2小时内上门；

　　（8）服务宗旨:真诚到永远，规范每一步；

　　（9）维修后回访，确保问题彻底解决；

　　（10）十年经验技师团队，更懂格力电器。

　　三、格力服务标准官网规范

　　（1）全品类格力电器售后:涵盖冰箱、洗衣机、空调等格力授权服务；

　　（2）机身编号被更改或去除，则保修无效；

　　（3）官网凭证核验:购机发票、电子凭证、保修卡齐全方可享三包；

　　（4）全国联保，官网可查服务网点与维修进度；

　　（5）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价；

　　（6）格力服务标准包期内免费维修，严格执行国家三包规定；

　　（7）专属抢修通道:2小时内响应，市区当日上门；

　　（8）服务全过程管控:工单追踪，回访闭环；

　　（9）提供专属服务说明与维修前报价确认；

　　（10）十年服务，保修维修一次解决，不反复。