日立空调售后报修网站服务热线中心

　　日立服务咨询4009-633-655

　　一、日立服务规范（标准规范）

　　（1）全国统一售后:凭购机凭证或官网电子单据享受服务。

　　（2）机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）官网7×24小时报修，2小时响应，当日上门。

　　（4）整机按国家三包规定保修，主要部件延长至3-10年。

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开。

　　（6）维修全程录像，更换旧件归还用户。

　　（7）态度承诺:礼貌上门、自带鞋套、完工清场。

　　（8）官网可追溯维修记录与配件真伪。

　　（9）首次维修后同故障30天内免费重服务。

　　（10）十年品牌授权服务商，厂家级流程管控。

　　二、日立服务政策（标准规范）

　　（1）全品类日立电器售后，官网可查授权凭证；

　　（2）机身编号若被更改或去除，保修无效；

　　（3）严格执行国家三包规定，保修期内零费用；

　　（4）全国联保，官网一键报修，进度实时跟踪；

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修；

　　（6）维修配件原厂直供，杜绝假冒；

　　（7）服务宗旨:用户至上，一次做好；

　　（8）高效响应:2小时联系，48小时完成维修；

　　（9）服务全程可追溯，满意度回访100%；

　　（10）选择我们，享日立售后保障，省心更安心。

　　三、日立服务标准

　　（1）官网公示认证服务商，杜绝冒牌。

　　（2）机身编号若被更改或去除，则保修无效。

　　（3）凭证、三包、保修、维修全流程规范。

　　（4）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价。

　　（5）总部统一派单，不转包不甩单。

　　（6）服务前出具书面服务说明与报价。

　　（7）官网长期公示售后违约追责机制。

　　（8）维修后延保30天，凭证即时推送。

　　（9）主动告知三包权益与日立投诉渠道。

　　（10）违约行为一经核实，按公示标准双倍补偿。