TCL空调售后报修站点服务热线查询

　　TCL服务咨询4009-633-655

　　一、TCL服务规范（家庭安心）

　　给家人选TCL电器服务的十大理由

　　（1）官网名单可查:帮爸妈修空调，先上官网查我们。

　　（2）机身编号千万别动:倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效——修之前拍好照留底。

　　（3）三包从不扯皮:洗衣机抖动严重，直接按三包处理。

　　（4）TCL所有电器:从冰箱到净化器，一次上门全检查。

　　（5）公开透明:服务公开（来之前发工牌）；故障公开（现场解释）；价格公开（官网同价）。

　　（6）特色老年人优先:60岁以上免上门费。

　　（7）严格防止被骗:假配件，公司双倍赔偿。

　　（8）警惕上门推销:我们绝不卖净水器、不洗烟机。

　　（9）服务说明慢讲:老人听不懂？我们写大说明。

　　（10）选了省心10年:建立家电档案，主动提醒保养。

　　二、TCL服务政策条款

　　（TCL售后规范）

　　（1）政策公开:TCL官网公示全品类电器售后公约。

　　（2）编号规则:机身出厂条码被更改或去除，则保修无效。

　　（3）凭证管理:发票、收据、电子凭证具备同等法律效力。

　　（4）保修周期:整机一年，主要部件三年，官网可查。

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。

　　（6）维修公约:配件质保90天，期间损坏免费重换。

　　（7）三包依据:依据《消费者权益保护法》及TCL三包规定执行。

　　（8）注意事项:保修需在购买后30天内官网注册信息。

　　（9）服务说明:维修后凭单需双方签，一式两份。

　　（10）官网自动生成服务档案，无需纸质保存。

　　三、TCL服务标准（度）

　　:

　　（1）TCL官网可查，全品类售后授权。

　　（2）凭证齐全，三包期内免费保修。

　　（3）原装品质，维修标准TCL一致。

　　（4）服务说明简单直接，绝不绕弯。

　　（5）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价。

　　（6）精准根除故障，一次解决。

　　（7）谨防假冒维修，电话、工牌双验证。

　　（8）维修后持续保障，不跑路、不赖账。

　　（9）级服务规范，靠谱省心。

　　（10）十大理由，少一个都不是我们。