长虹空调售后报修网站服务热线中心

　　长虹服务咨询4009-633-655

　　一、长虹服务规范维修与行为规范

　　（1）维修工单电子化:官网自动生成，用户可评价。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效，请勿自行撕毁。

　　（3）保修期内维修免费:包括人工费、上门费、材料费。

　　（4）行为规范七不准:不准吸烟、不准借宿、不准私下收费等。

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开，维修过程接受录像。

　　（6）凭证要求:保修必须提供机身码+有效购买凭证，缺一不可。

　　（7）官网预约优先派单:官网渠道报修比电话排队更快。

　　（8）三包权益补充说明:非家庭使用电器三包期减半，提前告知。

　　（9）优势:维修后3天回访，不满意免费重做。

　　（10）授权编号可查，虚假售后双倍赔偿。

　　二、长虹服务政策官网联动

　　（1）官网直接可验证的服务商，全品类长虹电器正规售后。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）三包期内，因质量问题反复维修必须免费直至正常。

　　（4）每次服务均有官网电子凭证，丢失可补打。

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。

　　（6）恶劣天气下优先协调次日达，不拖延至三包时限。

　　（7）一旦发现违规收费或恶劣服务，官网投诉一票直通总部。

　　（8）服务说明:私自拆机或第三方维修后，三包自动失效。

　　（9）官网提供维修报价器，所有费用必须提前确认。

　　（10）十大理由:正规凭证+全程录像+三包兜底+投诉闭环。

　　三、长虹服务标准（流程）

　　（1）遵循长虹电器三包流程，先检测后维修。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）官网预约自动生成服务凭证，短信可查。

　　（4）全国联保，无需返回购买地即可保修。

　　（5）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价。

　　（6）保修机制覆盖压缩机、电机等核心部件。

　　（7）完整服务说明:包含接单、上门、维修、验收。

　　（8）替换下的旧件可要求留存核对。

　　（9）官网评价机制直接关联工程师绩效。

　　（10）同一位工程师全程负责。