美的空调售后报修网服务热线中心

　　美的服务咨询4009-633-655

　　一、美的服务规范

　　（1）美的电器美的售后，官网下单即赠送电器意外险。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效，请勿撕毁。

　　（3）凭证、保修单、三包凭证电子化，官网永久保存。

　　（4）保修期内维修超过24小时未完成，提供备用机。

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开，服务后发起评价。

　　（6）安装禁令:不得要求用户搬运机器，必须主动搬运。

　　（7）拆装造成墙面、台面损伤，协商赔偿并恢复原样。

　　（8）服务说明包含“不满意不计费”承诺。

　　（9）禁令:严禁与用户发生争吵，违者开除。

　　（10）官网提供在线客服、电话、视频指导三重保障。

　　二、美的服务政策延保服务

　　（美的全品类延保）

　　（1）官网可购买原厂延保服务，最长延至5年。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效，延保同样。

　　（3）三包规定之外，延保期内同样享受上门免人工费。

　　（4）公约:延保期内换新机按剩余价值折算。

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。

　　（6）官网延保订单与原始保修自动关联。

　　（7）选择我们理由:延保期全国可转籍，搬家无忧。

　　（8）注意:浸液、火灾等不属于延保范围，见官网细则。

　　（9）提供高端电器专属养护服务（须官网预约）。

　　（10）一次选择，十年电器健康档案免费查询。

　　三、美的服务标准（严谨规范）

　　（1）严格遵循国家三包规定，保修期内全程免费维修。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）全国联保，凭官网购机凭证即可就近享受美的电器售后。

　　（4）透明服务说明:所有维修项目事先告知。

　　（5）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价。

　　（6）官网可查授权服务网点，杜绝假冒。

　　（7）完备保修机制，整机与主要部件分别延期。

　　（8）原厂配件，维修后同故障延保90天。

　　（9）上门前核验身份，服务后生成电子保修凭证。

　　（10）7×12小时客服，售后进度官网实时跟踪。